Кейс 10. Наталья Х. — пенсионерка 71 год, 880 тыс. руб., МФЦ дистанционно

Краткие данные

Ситуация

Наталья — пенсионерка, страховая пенсия 19 400 руб. Живёт одна в собственной 2-комнатной квартире в Курске (досталась после смерти мужа в 2020 году). Сын живёт во Владивостоке, помогает спорадически.

В 2022 году у Натальи случился инсульт. Лечение и реабилитация потребовали средств — пошли первые потребительские кредиты. В 2023 году — вторая операция, ещё кредиты. К 2024 году — 7 кредиторов, общий долг ~880 тыс. руб.

Структура долгов:

• Сбер — 240 тыс. (потребительский 2022 г.)
• Газпромбанк — 180 тыс. (потребительский 2023 г.)
• 5 МФО суммарно — 460 тыс.

С пенсии шли удержания по двум исполнительным производствам. На руках после удержаний — около 12 тыс. руб., меньше прожиточного минимума пенсионера в Курской области (на 2026 г. — 14 100 руб.).

Имущество

• 2-комнатная квартира — единственное жильё, не в ипотеке. Защищена иммунитетом.
• Иное имущество отсутствует.

Особенность кейса: дистанционная работа

Наталья не может ездить в Москву — после инсульта ограниченная подвижность, плюс возраст 71 год. Сын во Владивостоке. Местных юристов, специализирующихся на банкротстве через МФЦ, в Курске она не нашла.

Узнала о центре через рекомендацию знакомой (которая прошла процедуру в нашем центре дистанционно из Брянска). Хрусталёв Н. В. сразу подтвердил: вся работа — через нотариальную доверенность, видеосвязь и Почту России / СДЭК.

Ход процедуры

Январь 2025. Первичный контакт по телефону. Хрусталёв Н. В. провёл бесплатную диагностику по видеосвязи (Telegram) — Наталья присоединилась через ноутбук, который ей помогла настроить соседка.

Январь 2025. Заключение договора. Юрист по почте отправил пакет документов (договор, доверенность шаблон), Наталья — оригиналы паспорта и СНИЛС. Доверенность нотариально удостоверена у нотариуса в Курске (юрист помог найти ближайшего).

Январь 2025. Запрос выписок из НБКИ, ОКБ, Эквифакс через систему доверенности. Получены выписки с фактическим списком всех кредиторов на дату подачи (важный момент после кейса Татьяны Л. — мы обязательно сверяемся).

Совокупная фактическая задолженность на дату — 880 тыс. руб. (укладывается в порог МФЦ).

Январь 2025. Подача заявления в МФЦ Курска через нотариального представителя.

Февраль 2025. Публикация в ЕФРСБ — начало 6-месячного срока.

Февраль–август 2025. Сопровождение процедуры. За это время:

• 2 кредитора (МФО) пытались напрямую связаться с Натальей через коллекторов — юрист подготовил письменные ответы со ссылкой на мораторий ст. 223.4 Закона № 127-ФЗ.
• 1 кредитор (Газпромбанк) направил в МФЦ запрос о проверке имущества — юрист предоставил справку об отсутствии имущества кроме защищённого.
• В апреле сын Натальи во Владивостоке предложил перевести ей деньги (300 тыс. на лечение). Юрист предупредил: переводы на счёт Натальи в период процедуры могут стать поводом для досрочного прекращения процедуры (изменение имущественного положения). Сын перевёл деньги напрямую в клинику в Курске — это безопаснее.

Август 2025. Истечение 6-месячного срока. МФЦ опубликовал в ЕФРСБ сведения о завершении процедуры. Долги списаны.

Итог

• Списано: 880 000 руб.
• Сохранено: квартира, пенсия в полном объёме (удержания приостановлены с момента публикации в ЕФРСБ).
• Утрачено: ничего.
• Срок: 6 месяцев фиксированно.
• Затраты: 35 000 руб. услуги + 0 обязательных расходов (МФЦ-процедура освобождена от госпошлин). Дополнительно ~3 200 руб. на курьерскую службу для пересылки оригиналов.
• Поездок клиента: 0 (всё через нотариуса в Курске и видеосвязь).

После завершения процедуры пенсия Натальи вернулась к полному размеру 19 400 руб. в месяц.

Цитата клиента

«После инсульта я думала, что эти долги будут со мной до смерти. Никуда не съездить, ничего не оформить — каждое движение тяжело. Когда соседка рассказала про «Гарант-Консульт», я сначала не поверила, что можно сделать дистанционно. Но Никита Викторович всё рассказал по видео, прислал документы по почте, нашёл нотариуса в Курске. Я ни разу из квартиры не вышла по делам банкротства. Сейчас, в 71 год, начинаю жить заново — без долгов, с нормальной пенсией».

«Самое удивительное — что сын во Владивостоке мог наблюдать за процессом и был спокоен. Он был на связи с юристом, ему всё разъясняли. Это поддержка, которой нам обоим не хватало много лет».

Связанные материалы

• Услуга: Банкротство пенсионеров
• Услуга: Внесудебное банкротство через МФЦ
• Кейс 2: Ирина В., 940 тыс. руб., пенсионерка
• Статья: Изменения в порядке внесудебного банкротства в 2024–2026 годах