1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных (далее — ПД) пользователей сайта garant-konsult.com (далее — Сайт) Обществом с ограниченной ответственностью «Юридический центр «Гарант-Консульт»» (ИНН 7701312596, ОГРН 1187746284536, далее — Оператор).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», постановлением Правительства РФ № 1119 от 01.11.2012 и иными нормативными актами Российской Федерации в сфере обработки ПД.
Использование Сайта означает согласие пользователя с условиями Политики. В случае несогласия пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2. Какие данные мы собираем
Оператор обрабатывает следующие категории ПД пользователей:
2.1. ПД, передаваемые пользователем добровольно через формы обратной связи на Сайте:
- имя (фамилия, имя, отчество — по желанию);
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если применимо);
- регион проживания;
- сведения о ситуации с задолженностью (сумма долга, тип кредиторов, состав имущества — по желанию пользователя в поле «Комментарий»).
2.2. ПД, собираемые автоматически:
- IP-адрес устройства;
- сведения о браузере и операционной системе (User-Agent);
- источник перехода (Referer);
- идентификаторы cookies сервиса аналитики (Яндекс.Метрика);
- временные метки посещения страниц.
Оператор не собирает биометрические ПД, ПД о состоянии здоровья, политических взглядах, расовой или национальной принадлежности, философских убеждениях, интимной жизни.
3. Цели обработки ПД
Оператор обрабатывает ПД пользователей в следующих целях:
- ответ на обращение пользователя через формы обратной связи Сайта;
- проведение бесплатной первичной консультации по вопросам банкротства физических лиц;
- заключение и исполнение договора об оказании юридических услуг;
- исполнение обязательств перед клиентами, в том числе в рамках Гарантийного письма (Приложение № 2 к договору);
- информирование пользователей об услугах Оператора с их предварительного согласия (рассылки и иные коммуникации только с согласия пользователя);
- ведение внутреннего учёта обращений и качества обслуживания;
- защита прав и законных интересов Оператора и третьих лиц в случаях, предусмотренных законом.
4. Правовые основания обработки
Обработка ПД осуществляется на следующих основаниях:
- согласие пользователя, выраженное в форме отметки чекбокса при отправке формы обратной связи;
- заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ № 152-ФЗ);
- исполнение Оператором правовых обязанностей, в том числе налоговых, бухгалтерских и обязательств в области противодействия легализации доходов, полученных преступным путём;
- защита прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта ПД.
5. Срок хранения ПД
ПД пользователей хранятся:
- до момента отказа в дальнейшей коммуникации — для ПД, переданных через формы обратной связи без последующего заключения договора (но не более 3 лет с момента обращения);
- в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения — для ПД клиентов, заключивших договор;
- постоянно — для документов, требующих постоянного хранения по налоговому, бухгалтерскому и архивному законодательству.
По истечении сроков хранения ПД уничтожаются способом, исключающим возможность их восстановления.
6. Передача ПД третьим лицам
Оператор не передаёт ПД пользователей третьим лицам, за исключением:
- передачи в государственные органы по их законному запросу (суды, ФССП, ФНС, СК РФ и иные);
- передачи финансовому управляющему, назначенному арбитражным судом, в рамках процедуры банкротства клиента;
- передачи нотариусу при оформлении доверенности от имени клиента;
- передачи курьерской службе (СДЭК, DPD, Почта России) для пересылки документов клиенту, в объёме, необходимом для доставки.
Передача ПД иностранным юрисдикциям не осуществляется.
7. Меры защиты ПД
Оператор применяет следующие меры:
- организационные (внутренние политики, инструктажи сотрудников, ограничение доступа к ПД);
- технические (шифрование SSL/TLS на Сайте; разграничение прав доступа в учётных системах; резервное копирование);
- правовые (соглашения о неразглашении со всеми сотрудниками, имеющими доступ к ПД).
8. Права субъекта ПД
В соответствии со ст. 14 ФЗ № 152-ФЗ пользователь имеет право:
- получить сведения о факте обработки своих ПД;
- получить сведения о категориях обрабатываемых ПД, целях, способах и сроках обработки;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПД;
- отозвать согласие на обработку (направив запрос на guarant@garant-konsult.com);
- обратиться в Роскомнадзор или в суд за защитой своих прав.
Запросы на реализацию прав направляются на email guarant@garant-konsult.com или почтой по адресу: 129090, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 7, корп. 1, оф. 305–307. Срок ответа — 10 рабочих дней с момента получения запроса.
9. Cookies и сервисы аналитики
Сайт использует cookies для технического функционирования (хранение состояния сессии, корзины записей в избранное и т. д.) и для веб-аналитики через сервис Яндекс.Метрика. Идентификаторы cookies Яндекс.Метрики обезличены и не позволяют идентифицировать пользователя.
Пользователь вправе отключить cookies в настройках своего браузера. В этом случае часть функциональности Сайта может быть недоступна.
10. Изменения в Политике
Оператор вправе вносить изменения в Политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://garant-konsult.com/policy/. Дата последней редакции указана в верхней части документа.
Существенные изменения, расширяющие цели или категории обрабатываемых ПД, дополнительно доводятся до клиентов центра по электронной почте.
11. Контакты
Оператор: ООО «Юридический центр «Гарант-Консульт»»
ИНН: 7701312596 / ОГРН: 1187746284536
Адрес: 129090, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 7, корп. 1, оф. 305–307
Email ответственного за обработку ПД: guarant@garant-konsult.com
Телефон: +7 (495) 419-26-08
Ответственный за обработку ПД: Прокопенко Анна Вадимовна (юрист, член секции «Финансовое и банковское право» АЮР).